Die lösungsfokussierte Arbeit geht davon aus, dass Problem und Lösung im Prinzip unabhängig voneinander sind. Probleme entstehen lediglich durch die Art und Weise, wie wir mit Tatsachen und Bedingungen umgehen, das heißt durch unsere Sicht- und Denkweise. Lösung bedeutet dabei wieder in den Fluss zu kommen durch Auflösen des Problems. Die Lösung ist dabei weder die Verneinung noch eine Umgehung des Problems sondern der Beginn von etwas Neuem. Dafür ist eine Analyse des Problems nicht erforderlich, sondern eine Einsicht in die Lösung. Diese Einsicht kann sehr plötzlich und in kurzer Zeit geschehen. Was für gewöhnlich einen längeren Zeitraum in Anspruch nimmt, ist die Umsetzung und Integration in unser Leben.
Der lösungsfokussierte Ansatz geht davon aus, dass jedes Problem lösbar ist und, dass wir die nötigen Ressourcen für die Lösung bereits besitzen! Es handelt sich also um ein Wiedererinnern an unsere Ressourcen und Möglichkeiten. Die Änderung vollzieht sich dabei in der Person und nicht in der Welt.